Kami di Luno sedia membantu! Jika akaun Luno anda disahkan di satu negara, tetapi anda telah berpindah ke negara lain dan mahu menggunakan dompet matawang tempatan negara tempat tinggal baharu anda, terdapat beberapa langkah yang ada perlu ikut untuk memastikan anda boleh terus menggunakan Luno.
Langkah 1: Kosongkan dompet matawang tempatan anda
Dompet matawang tempatan perlu mempunyai baki kosong. Anda tidak perlu mengosongkan matawang kripto – hanya kosongkan wang dari dompet matawang tempatan
Nota
Anda tidak boleh menyimpan kedua-dua jenis dompet matawang tempatan (baru dan lama).
Tip
Tidak pasti bagaimana untuk mengeluarkan wang anda? Ketahui lebih lanjut di sini.
Langkah 2: Beritahu kami
Selepas anda mengosongkan akaun, beritahu kami yang anda telah berpindah ke negara lain dengan memilih TUKAR NEGARA SAYA di bawah.
Kami akan meminta anda untuk:
Beritahu kami negara anda berpindah
Muat naik gambar atau imbasan berwarna pasport anda yang sah
Permit bermastautin (jika ada)
Swafoto yang jelas, berwarna dan baru diambil dalam tempoh 24 jam
Tip
Pastikan anda menyemak dokumen yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda di negara baharu anda di sini.
Setelah kami mengesahkan dokumen anda, emel transaksi telah bersedia akan dihantar kepada anda. Dari situ, anda boleh melakukan deposit ke dalam dompet matawang tempatan anda.