Kami di sini untuk membantu Anda! Jika akun Luno Anda diverifikasi di satu negara, lalu Anda pindah ke negara lain - dan ingin menggunakan dompet mata uang lokal negara Anda yang baru - ada beberapa langkah yang perlu Anda ikuti untuk memulai.
Langkah 1: Kosongkan dompet mata uang lokal Anda
Dompet mata uang lokal Anda harus memiliki saldo nol. Anda tidak perlu memindahkan cryptocurrency Anda - cukup pindahkan uang di dalam dompet mata uang lokal Anda.
Catatan
Anda tidak bisa menyimpan dompet dengan mata uang lokal dan mata uang baru secara bersamaan.
Tip
Tidak paham cara menarik uang Anda? Jangan khawatir. Pelajari caranya di sini.
Langkah 2: Hubungi kami
Ketika saldo Anda sudah berjumlah nol, beritahu kami bahwa Anda pindah ke negara lain dengan memilih UBAH NEGARA SAYA di bawah.
Kami akan meminta Anda untuk:
Memberitahu kami Anda pindah ke negara mana
Mengunggah foto atau scan berwarna dari paspor Anda yang valid
Izin tinggal Anda (jika ada)
Dan foto diri Anda (selfie yang jelas dan berwarna) yang diambil dalam kurun 24 jam sebelum diunggah
Tip
Mohon pastikan Anda telah memeriksa dokumen apa saja yang diperlukan untuk melakukan verifikasi identitas Anda di negara Anda yang baru di sini.
Ketika dokumen Anda telah kami verifikasi, kami akan mengirimkan email siap untuk transaksi. Anda bisa melanjutkan dan mendeposit uang Anda ke dompet mata uang lokal Anda yang baru.