Pembaruan nomor ponsel yang terhubung dengan akun Luno Anda sangatlah mudah untuk dilakukan, ikutilah langkah-langkah berikut.
Berikut caranya
Langkah 1: Mengubah nomor ponsel Anda
Masuk ke akun Luno Anda menggunakan kode otentikasi dua faktor, jika Anda mengaktifkan 2FA
Pilih menu Profil, lalu pilih Pengaturan
Pilih Nomor ponsel pada pilihan yang ada
Jika Anda memiliki perangkat yang diizinkan, masukkan nomor ponsel baru dan pilih BERIKUTNYA
Masukkan konfirmasi OTP yang dikirim ke nomor ponsel baru Anda
Catatan
Jika Anda tidak memiliki perangkat yang diizinkan, maka akan muncul tampilan yang menanyakan apakah Anda bisa mengakses nomor ponsel lama Anda.
Jika Anda bisa mengakses nomor ponsel lama Anda, pilih YA dan lanjutkan
Jika Anda tidak bisa mengakses nomor ponsel lama Anda, pilih TIDAK dan Anda akan diarahkan ke pemulihan akun
Tip
Jika Anda memperbarui nomor ponsel Anda di web, pilih tiga titik kecil 
di sebelah kanan nomor ponsel Anda yang telah diverifikasi, lalu pilih Ubah.
Langkah 2: Mengotorisasi perubahan
-
Pada layar Profil, pilih IZINKAN di bawah notifikasi Anda. Anda akan menerima tautan otorisasi melalui:
Notifikasi push - jika Anda memiliki perangkat yang diizinkan
atau SMS - ke nomor ponsel yang terdaftar pada akun Anda
Pada layar otorisasi, pilih YA, UBAH NOMOR untuk mengkonfirmasi permintaan
Berhasil! Anda telah berhasil memperbarui nomor ponsel Anda.
Pemulihan akun
Jika Anda tidak memiliki perangkat yang diizinkan dan tidak mempunyai akses ke nomor ponsel Anda yang sebelumnya, Anda bisa menggunakan pemulihan akun untuk mengubah nomor ponsel Anda.
Ketika memilih Nomor ponsel dari Pengaturan Anda, akan muncul tampilan pop-up yang menanyakan apakah Anda masih memiliki akses ke nomor ponsel lama Anda
Pilih Tidak
Anda akan dibawa ke halaman Pemulihan akun sehingga Anda bisa memperbarui nomor ponsel Anda
Catatan
Anda memerlukan akses ke email utama Anda dan Anda akan diminta melakukan konfirmasi data yang berhubungan dengan akun Anda. Perubahan nomor ponsel dari pemulihan akun memerlukan waktu 48 jam untuk diterapkan. Ini adalah langkah keamanan tambahan untuk memastikan bahwa pihak yang meminta perubahan benar-benar Anda.
Jika Anda menerima notifikasi email, dan Anda tidak pernah meminta perubahan nomor ponsel, mohon segera laporkan kepada kami.
Jika Anda tidak bisa mengubah nomor ponsel Anda dengan menggunakan langkah-langkah di atas, hubungi tim bantuan kami di sini.